Vos coordonnées :
Prière de nous fournir le nom et le courriel que vous avez utilisé avec nous. Si vous avez plusieurs comptes utilisant des adresses mails différentes, prière de nous les fournir tous (séparer par un point virgule).
Ce serait aussi utile d’avoir votre numéro de téléphone au cas où nous aurions besoin de vous contacter au sujet de votre requête mais si nous ne souhaitez pas nous le donner ce n’est pas grave, nous nous en tiendrons à votre courriel.
Si vous souhaitez que les informations vous soient acheminées par la poste, prière de nous fournir votre adresse.
Justificatif d'identité :
Pour nous assurer de faire les changements aux données personnelles de nos clients où ils l’ont demandé, nous avons besoin de vérifier votre identité donc s’il vous plait :
- télécharger une copie de votre document d’identité comprenant votre nom et adresse (par exemple un permis de conduire ou un relevé bancaire récent – c’est bien d’enlever les autres informations dont nous n’avons pas besoin) ; ou
- contacter l’équipe du service client et suivre les instructions communiquées par nos agents du service client pour vérifier votre identité ; ou
- si votre requête a rapport avec votre compte en ligne, envoyez-nous un courriel à confidentialite@idmf.fr à partir de votre adresse courriel liée à votre compte.
Soyez avisé que pour protéger nos clients, nous ne pouvons pas entreprendre une requête sans une preuve d’identité. Nous effacerons cette preuve d’identité en toute sécurité une fois vérifiée.
Détails de votre requête :
Je veux que mes données soient effacées.
Vous pouvez demander à ce que nous effacions vos données personnelles bien que nous puissions ne pas pouvoir nous conformer à votre requête (par exemple nous avons une obligation légale de conserver vos données). Nous évaluerons votre requête avec soin, effacerons les données dont nous n’avons plus besoin et vous informerons si nous ne pouvons pas effacer vos données. Vous pouvez placer cette requête où vous pensez une ou plusieurs des raisons ci-dessous s’appliquent. Prière de cocher les boîtes qui s’y appliquent.
Prière de fournir plus détails pour soutenir la raison que vous avez évoquée.
Je veux que mes données soient corrigées.
Si vous croyez que vos données ne sont pas fiables, vous pouvez demander qu’on les mette à jour.
Prière de fournir les détails de vos données que vous pensez ne sont pas sûrs.